İade ve Değişim Politikası

GÖNÜL RAHATLIĞIYLA ALIŞVERİŞ

14 Gün Kolay ve Ücretsiz İade Güvencesi

Whuman’dan aldığınız bir takının içinize sinmesi bizim için çok önemli. Eğer gelen takı beklediğiniz gibi olmadıysa ya da yüzük parmağınıza uymadıysa hiç dert etmeyin; 14 gün içerisinde ürünü kolayca iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

Küpe Hijyen Kuralı: Tüketici sağlığını korumak adına, güvenlik bandı veya ambalajı açılmış küpelerde hijyen nedeniyle iade kabul edemiyoruz. Kolye, bileklik ve yüzüklerde ise 14 gün koşulsuz iade hakkınız geçerlidir.

1. Bize Yazın

info@whuman.com veya WhatsApp hattımıza sipariş numaranızı iletin.

2. Kargo Kodunu Alın

Size hemen ücretsiz kargo iade kodumuzu iletelim.

3. Şubeye Bırakın

Ürünü kendi kutusunda kargo şubesine teslim edin.

4. Paranız İade

Paket bize ulaştığında 3-5 iş gününde paranız kartınıza geri yatar.

Kusurlu Ürün veya Hediye Değişimi

Binde bir de olsa kargoda hasar gören veya üretim hatası olan bir ürünle karşılaşırsanız hemen bize fotoğrafını atın; kargo masrafı bize ait olacak şekilde anında yenisini gönderelim.

Sevdiklerinizden hediye gelen bir Whuman takısında model ya da beden değiştirmek isterseniz, kutu içindeki sipariş bilgisiyle bize ulaşmanız yeterlidir.

MERAK EDİLENLER

Sıkça Sorulan Sorular

İade sürem ne kadar?

Siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün boyunca hiçbir sebep belirtmek zorunda olmadan kolayca iade edebilirsiniz.

Küpelerde neden iade kabul edilmiyor?

Doğrudan kulak deliğiyle temas eden küpelerde sağlık ve hijyen kuralları gereği koruyucu güvenlik bandı açılmış ürünleri tekrar satışa sunmuyoruz. Sağlığınız ve güvenliğiniz bizim için her şeyden önce gelir.

İade gönderirken kargo ücreti öder miyim?

Hayır, müşteri temsilcimizden alacağınız anlaşmalı kargo kodumuzla paketi şubeye teslim ettiğinizde kargo ücretini tamamen biz karşılıyoruz.

Param kartıma ne zaman geri yatar?

Paketiniz bize ulaşıp kontrol edildikten sonra 3-5 iş günü içinde paranız bankanıza iade edilir ve ekstrenize yansır.

Farklı bir beden veya modelle değişim yapabilir miyim?

Evet, özellikle yüzük bedeninde veya kolye modelinde değişiklik yapmak isterseniz 14 gün içinde bize yazarak dilediğiniz ürünle ücretsiz değişim yapabilirsiniz.