Siparişinizin Kapınıza Ulaşma Yolculuğu
İnternetten çok beğenerek aldığınız bir kolyenin, küpenin ya da yüzüğün kapınıza gelmesini beklemenin heyecanını çok iyi biliyoruz. Açıkçası biz de kendi alışverişlerimizde aynı sabırsızlığı yaşıyoruz! Bu yüzden Whuman atölyesinde masamıza düşen her siparişi hiç bekletmeden, en yüksek özenle hazırlayıp aynı gün kargo şubesine yetiştirmek için çalışıyoruz.
Takılarımız narin ve değerli parçalar olduğu için onları sadece hızlı göndermekle kalmıyor, yolda başına hiçbir zarar gelmemesi için çok katmanlı koruyucu ambalajlarla paketliyoruz.
14:00'e Kadar Aynı Gün Kargo
Hafta içi saat 14:00'e kadar tamamlanan tüm siparişler, takı ustalarımız tarafından son bir kez kontrol edilir, parlaklığı gözden geçirilir ve aynı gün kargo firmasına teslim edilir. 14:00 sonrasındaki siparişler ertesi sabah erkenden yola çıkar.
1 - 3 İş Gününde Kapınızda
İstanbul merkezli depomuzdan çıkan kargolar İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Kocaeli gibi illere çoğunlukla 24 saat içinde teslim edilir. Diğer tüm il ve ilçe merkezlerine ise ortalama 2 ila 3 iş günü içinde ulaşır.
Özel Hediye Paketleme ve Koruyucu Kutu Güvencesi
Whuman’dan aldığınız her ürün, markamıza özel tasarlanan sert kapaklı lüks hediye kutusunda, içi koruyucu süngerli yuvaya yerleştirilerek gönderilir. Kargo poşetine girmeden önce dışı darbeleri emen kalın balonlu naylonla sarılır. Bu sayede kargo taşıma sürecindeki sarsıntılardan veya ezilmelerden takınız kesinlikle etkilenmez.
Sevdiklerinize doğrudan hediye göndermek isterseniz sipariş notunda belirtmeniz yeterlidir. Kutu içerisine fiyat içeren hiçbir kağıt evrak koymuyoruz; faturanızı doğrudan siparişi veren kişinin e-posta adresine gönderiyoruz.
Canlı Kargo Takibi ve Adreste Bulunamama Durumu
Kargonuz şubede sisteme girildiği anda kayıtlı cep telefonunuza bir SMS gelir. Bu mesajdaki kurye takip bağlantısına tıklayarak paketinizin anlık nerede olduğunu ve dağıtıma çıktığı saati canlı izleyebilirsiniz.
Kurye geldiğinde adreste yoksanız endişelenmeyin. Kargo görevlisi paketi en yakın şubeye bırakır ve 3 iş günü içinde şubeden kimliğinizle teslim alabilmeniz için telefonunuza SMS ile bilgilendirme yapar.
Hasarlı Paket Durumunda Ne Yapmalısınız?
Kargonuzu teslim alırken dış pakette ıslanma, ezilme veya yırtılma görürseniz kuryeden ayrılmadan Hasar Tespit Tutanağı hazırlatın. Ardından info@whuman.com e-posta adresimizden ya da +90 533 204 73 73 WhatsApp destek hattımızdan bize fotoğrafını iletin; beklemenize gerek kalmadan yeni ürününüzü hemen aynı gün tekrar yola çıkaralım.